« Combien je dois mettre en pub ? » C'est la première question de presque tous les artisans. Et c'est la mauvaise. Un budget de 300 € qui ramène cinq chantiers est bon marché. Un budget de 100 € qui ne ramène rien coûte cher. Le seul chiffre qui compte, c'est ce que vous coûte un client.
Comment Google Ads facture
Vous ne payez pas pour être affiché, vous payez quand quelqu'un clique sur votre annonce ou appelle depuis celle-ci. Le prix d'un clic dépend de votre métier, de votre ville et du nombre de concurrents qui veulent la même recherche. Un dépannage urgent dans une grande ville coûte plus cher qu'une rénovation dans une petite commune.
Vous fixez un budget par jour, Google ne le dépasse pas sur le mois, et vous pouvez l'ajuster ou couper à tout moment. Le budget est payé directement à Google.
Les trois chiffres à connaître
- Le coût par appel : ce que vous avez dépensé, divisé par le nombre d'appels reçus via vos annonces.
- Votre taux de transformation : sur dix appels, combien deviennent un devis signé ?
- Votre marge par chantier : ce qu'il vous reste en moyenne sur une intervention, une fois le matériel payé.
Avec ces trois chiffres, vous savez si la pub vous rapporte ou vous coûte.
Un calcul d'exemple
Prenons un artisan qui dépense 400 € sur le mois et reçoit 30 appels via ses annonces.
- Son coût par appel est d'environ 13 €.
- Il signe un appel sur trois : 10 chantiers.
- Chaque client lui coûte donc environ 40 € de publicité.
Si sa marge moyenne par chantier est de 250 €, chaque euro mis en pub lui en rapporte plus de six. Il a intérêt à augmenter son budget. Si sa marge est de 40 €, il travaille pour Google, et il faut revoir les annonces, la zone ou les prix.
Pourquoi tant d'artisans brûlent leur budget
- Les annonces s'affichent sur de mauvaises recherches. Sans exclusions, « formation électricien » ou « salaire plombier » déclenchent vos annonces et vous coûtent des clics inutiles.
- La zone est trop large. Vous payez pour des clients à 60 km que vous n'irez jamais voir.
- Les appels ne sont pas comptés. Sans suivi des appels, impossible de savoir quelle annonce rapporte.
- Le site ne fait pas appeler. Un visiteur qui arrive sur une page lente, sans numéro visible, repart chez le concurrent suivant.
- Personne ne règle les campagnes. Une campagne lancée puis oubliée se dégrade en quelques semaines.
Par quel budget commencer ?
Assez pour récolter des appels en quantité suffisante sur un mois, et pouvoir juger. Trop petit, vous n'aurez pas assez d'appels pour savoir ce qui marche. Le bon montant dépend de votre métier et de votre zone : on le fixe au démarrage, puis on l'ajuste chaque mois selon le coût par client constaté.
Ce qu'il faut exiger de celui qui gère vos annonces
- Un compte Google Ads à votre nom, que vous gardez si vous partez.
- Le suivi de chaque appel, avec son coût.
- Des réglages chaque semaine, pas une campagne lancée puis oubliée.
- Un rapport mensuel lisible : dépensé, appels, coût par appel, et la décision du mois prochain.
C'est exactement ce que comprend notre formule Acquisition. Et si vous voulez d'abord savoir ce que votre site actuel vous fait rater, demandez l'étude gratuite.